Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions effectuées sur le site stellas-light.fr. Elles définissent les droits et obligations entre Desevaux Stella, artisane et vendeuse, et toute personne passant commande via le site.
Article 2 – Identification du vendeur
• Nom de l’entreprise : Desevaux Stella
• Adresse : 16 rue nationale, 56800 Campénéac
• SIRET : 980 379 929
• Téléphone : 06 98 77 01 69
• Email : stella.s.light8@gmail.com
Article 3 – Produits
Les produits vendus incluent :
• Bougies et fondants en cire végétale
• Coffrets cadeaux
• Brûleurs pour fondants
• Bijoux artisanaux
Les photographies des produits sont non contractuelles, et de légères variations peuvent apparaître, chaque pièce étant unique.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et varient en fonction du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay). Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 5 – Commandes
Pour passer commande, le client doit :
1. Sélectionner les articles souhaités et les ajouter au panier.
2. Valider la commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.
3. Procéder au paiement via le système sécurisé.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire via des solutions sécurisées. La commande est expédiée après réception complète du paiement.
Article 7 – Livraison
• Zone desservie : France métropolitaine.
• Modes de livraison : Colissimo ou Mondial Relay.
• Délais : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation. Les délais de livraison varient selon le transporteur.
• Frais de livraison : Affichés avant la validation de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
• Exceptions au droit de rétractation : Les articles personnalisés ou faits sur commande ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
• Retour des produits : À effectuer dans leur emballage d’origine et en parfait état, les frais de retour étant à la charge du client.
• Remboursement : Sous 14 jours après réception des articles retournés.
Article 9 – Garantie légale
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client bénéficie des garanties légales prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Pour toute réclamation, contacter stella.s.light8@gmail.com.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l’utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 11 – Conseils d’utilisation et sécurité
Les produits proposés, tels que les bougies et fondants en cire végétale, doivent être utilisés conformément aux recommandations fournies sur les emballages ou dans les descriptions produit.
Pour les fondants de grande taille, il est conseillé de les couper en morceaux adaptés à la taille du brûleur afin d’éviter tout débordement susceptible de provoquer un risque d’incendie.
Idem pour les bougies, il est impératif de ne pas laisser une bougie se consumer intégralement. Il est recommandé d'éteindre la bougie lorsqu'il reste environ 1cm de cire au fond du contenant, ce qui évite d'entraîner une surchauffe du verre, ainsi que sa casse. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de non respect de ces consignes.
Dans les deux cas desdits produits, ces derniers ne sont pas à laisser sans surveillance.
L’acheteur est seul responsable d’une utilisation inappropriée des produits, notamment en cas de non-respect des consignes de sécurité.
Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant stella.s.light8@gmail.com.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les contenus (photos, textes, designs) du site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
Article 14 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du vendeur.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du site internet stellas-light.fr (ci-après “le Site”). Toute navigation ou utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’utilisateur.
Article 2 – Identification de l’éditeur
• Nom de l’entreprise : Desevaux Stella
• Adresse : 16 rue nationale, 56800 Campénéac
• Téléphone : 06 98 77 01 69
• Email : stella.s.light8@gmail.com
• SIRET : 980 379 929
Article 3 – Accès au site
L’accès au Site est gratuit et ouvert à toute personne disposant d’une connexion Internet. Le Site peut être temporairement indisponible en cas de maintenance ou pour toute autre raison technique.
L’utilisateur est seul responsable de l’équipement (ordinateur, smartphone, connexion Internet, etc.) nécessaire pour accéder au Site.
Article 4 – Utilisation des services
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière légale et responsable. Il est strictement interdit de :
1. Publier ou transmettre des contenus illicites, offensants ou nuisibles.
2. Interférer avec le bon fonctionnement du Site (virus, attaques, etc.).
3. Utiliser les contenus du Site à des fins commerciales ou non autorisées.
Article 5 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, ou utilisation non autorisée est strictement interdite et expose l’utilisateur à des poursuites judiciaires.
Article 6 – Données personnelles
Lors de la navigation ou des achats sur le Site, certaines données personnelles peuvent être collectées (nom, email, adresse, etc.). Ces données sont utilisées conformément à la Politique de Confidentialité du Site et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’utilisateur peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant stella.s.light8@gmail.com.
Article 7 – Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (analyse de navigation, mémorisation des préférences, etc.). L’utilisateur peut gérer les paramètres de cookies depuis son navigateur. Toutefois, refuser certains cookies pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
Article 8 – Responsabilité
L’éditeur du Site s’efforce de fournir des informations précises et à jour. Cependant, il ne peut être tenu responsable :
• Des éventuelles erreurs ou omissions sur le Site.
• Des interruptions ou dysfonctionnements liés à des causes extérieures (connexion Internet, maintenance, etc.).
• Des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Site.
Article 9 – Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes via une publication sur le Site. En continuant à utiliser le Site après modification des CGU, l’utilisateur accepte les nouvelles conditions.
Article 10 – Litiges
En cas de litige relatif à l’utilisation du Site, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’éditeur.